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観光庁より、GoToトラベル事業をご利用いただく皆様へ(国土交通省 観光庁)

よくあるご質問 よくあるご質問

Go To トラベルキャンペーンについて

夕・朝食付きゴルフ付き宿泊パックの場合は「旅行代金の最大35%引き」の対象になりますか?
割引対象になります。プラン以外で当日発生する費用は対象外です。
食事が含まれない宿泊パックを予約し、当日施設内で食事を取った場合、食事代は対象になりますか?
宿泊パック以外に当日発生した費用は対象外です。
1泊1プレーの宿泊パックを予約した後、追加で1プレーを予約しましたが対象になりますか?
追加で予約した分は宿泊パック外となりますので、対象外です。
ゴルフプレーのみの予約はGo To トラベルキャンペーンの対象になりますか?
対象になりません。
東京都在住ですが、キャンペーンの対象になりますか?
9/18(金)より10/1(木)以降の予約に対し東京都民のお客様も割引対象となりました。すでに予約済みのご予約については取り直しの必要はございませんが、都民を除いて割引申請をした場合は、再度STAYNAVIサイトから都民を含んだ人数での割引申請をお願いいたします。
ゴルフ場までの交通費(電車代、高速代)はキャンペーンの対象になりますか?
お客様手配の交通機関は対象外となります。しかしながら旅行会社等で販売しているプランは対象になります。
ゴルフ利用税、協力金、入湯税はキャンペーンの対象になりますか?
予約した宿泊パックに含まれている場合は対象になります。
WEB予約した宿泊パックでSTAYNAVIの割引クーポン券を発行しませんでした。この場合、割引対象になりますか?
事前にSTAYNAVIを通して割引クーポン券を発行しなければ、対象外となります。
STAYNAVI登録の際、予約番号を記載する項目があります。どこを見れば良いですか?
WEB予約の場合、予約確認メールに予約番号の記載があります。予約番号が不明な場合は、0000と入力してください。
電話予約した場合はキャンペーンの対象になりますか?
Go To トラベルキャンペーン対象の宿泊パックであれば対象となります。その場合、チェックイン時に割引金額の確認と署名をいただきます。
PGM公式予約サイトのWebクーポンは利用できますか?
本キャンペーンにおいてPGM Webクーポンはご利用対象外となります。
株主優待券は利用できますか?
ゴルフプレーが含まれている宿泊パックのみ利用可能です。その際の割引額は株主優待券による割引額を差し引く前の金額が割引対象額となります。
キャンペーン対象商品はTポイントが付与されますか?
通常通り付与されます。ただし仙台ヒルズホテルの宿泊ならびにゴルフ宿泊パック、クリアビューホテルの宿泊のみの場合は対象外となります。
精算時、Tポイントを利用できますか?
利用可能です。例えば10,000円の宿泊料金に1,000円分のTポイントを利用した場合でも割引対象額は10,000円となります。(仙台ヒルズホテルの宿泊ならびにゴルフ宿泊パック、クリアビューホテルの宿泊のみの場合はご利用できません)
参加者条件に本人確認を実施とあるが、具体的にどのような書類になりますか?
氏名及び住所が確認できる書類とし、マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、旅券(パスポート)等となります。尚、本人確認は参加者全員に対して行います。詳しくはGo To トラベル公式サイトの「よくあるご質問」を参照ください。
参加者の検温が条件になっているが全員ですか?また発熱があった場合はどうなりますか?
参加者全員の検温実施がキャンペーンの参加条件となります。発熱があった場合は、保健所の指導に従っていただきます。
旅行会社でGo To トラベルキャンペーン対象プランの予約をしましたが宿泊施設で割引対応が可能でしょうか?
旅行会社(オンライン含む)経由の予約につきましては、本キャンペーンの割引は予約された旅行会社が対応いたします。よって宿泊施設での割引対応はできません。
キャディフィはキャンペーンの対象になりますか?
宿泊パックに含まれていれば対象になりますが、セルフプレーのプランの場合は現地精算扱いとなる為、対象外となります。
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